コロナウィルス対策【ご利用者用】

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Q&A よくあるお問い合わせ

Q.非常事態宣言が出たらどうなるんでしょうか。
A.介護サービスは高齢者にとって欠かせないサービスであり、十分な感染予防対策を講じた上で、サービス提供を継続します。
Q.毎朝、検温しなければなりませんか。
A.体調の変化を発見することができ、感染予防策として有効であります。ご理解とご協力をお願いします。
Q.母は1人暮らしで検温ができないがどうすればいいですか。
A.お独り暮らしで検温の難しいご利用者についてはスタッフがサービス開始前にに検温させていただきます。
Q.検温で熱があったら訪問サービスを断られるのでしょうか。
A.担当ケアマネジャーに報告し、かかりつけ医/主治医携し、指示を仰ぎます。
必要により、訪問サービスを提供させて頂く際、訪問する職員には、予防衣を着用させて頂きます。
Q.検温で熱があったらデイサービスを断られるのでしょうか。
A.37.5℃以上の発熱を認められた場合には、当日のご利用はご遠慮頂くこととなります。
Q.デイサービスがもしコロナで閉鎖になったら、週1回の送り出しを、週2回の食事の用意などにサービス変更出来ますか?
A.事業所の休止、停止があった場合、感染者や濃厚接触者の状況によって弊社の介護拠点、看護拠点から代替サービスの提供に努めて参ります。
Q.入居者の家族の面会はどのようにしていますか。
A.外部からの感染を防ぐため、職員・利用者以外の出入りは禁止しております。原則として、ご家族様の面会についてもご遠慮いただいておりますが、。やむを得ない場合は、検温と消毒およびマスクの着用をお願いいたします。

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