1.SPM（サービスプロセス管理者）セミナー
SPMとしての自立を目指す。
- SPMとして、業績直結能力（行動）の基礎知識・スキルを身に付ける。
- SPMが行う日常業務のそもそも論を学び、ひとつひとつの仕事の関連性を理解して遂行できるようになる。
- SPMとして訪問介護サービスにおけるリスクマネジメントを習得し顧客満足度向上に向けたスキルを養う。
- チームや事業所をこえた横の繋がりを開拓して、社内ネットワークの獲得の機会を持つことができる。
2.初任者SPML（サービスプロセス管理者リーダー）
およびＳＰＭＬ候補者セミナー
SPML（管理者）になる為の準備をおこなう。
- SPMLとして、チームの業績管理や目標達成の為に必要な基礎知識・スキルを身に付ける。
- SPMLとして、メンバーの自立した意思によるチームマネジメントをおこなう為のスキルを養う。
- チームや事業所をこえた横の繋がりを強化し、社内のネットワークが活用できるようになる。
3.現任SPML（サービスプロセス管理者リーダー）セミナー
現状の把握・実践での問題課題について学習する。
- SPMLとして、チームの業績管理や目標達成の為に必要な基礎知識・スキルを身に付ける。
- SPMLとして、チームの業績管理と目標達成の問題・課題を解決する為に必要な基礎知識・スキルを身に付ける。
- SPMLとして、人材マネジメントの考え方を理解し、メンバーの業績直結能力・スキルを高める人材育成が実践できるようになる。
- 社内コミュニケーションを強化し、仲間作りを支援する。
4.現任/初任者エリアマネジャーおよび
エリアマネジャー候補者セミナー
現状の把握・効率的なマネジメント実践について学習する。
- エリアマネジャーとして、事業所の業績管理や目標達成に必要な基礎知識・スキルを身に付ける。
- エリアマネジャーとして、事業所の業績管理や目標達成の問題・課題を解決する為に必要な基礎知識・スキルを身に付ける。
- エリアマネジャーとして、人材マネジメントの考え方を理解し、メンバーの業績直結能力・スキルを高めることで、メンバーの人材価値を向上させていくことができるようになる。
- エリアマネジャーとして、社内連携の風土作りに参画する。
5.統括ラインマネジャー候補者セミナー
統括ラインマネジャーになる為の準備をおこなう。
- 統括ラインマネジャーとして各種マネジメント能力を高め、次期経営リーダーを育成する。
- 統括ラインマネジャーとして、組織の活性化および事業の組み合わせなどを学習することにより、企業のあるべき姿に導く先導役となる。
- 統括ラインマネジャーとして、共に学び、共に育つ、OJTを主体とした部下育成スキルを学び、実践することにより、企業業績に寄与する人材と組織を創る。
6.中途社員研修
やさしい手の社員として、基礎知識を習得し、仲間を作る。
- やさしい手全体について学ぶことによって、会社が今どのような状態にあり、何を目指しているかを把握し、会社との信頼関係を構築する。
- やさしい手の主軸事業である訪問介護の基礎とその現状（今現在事業所で取組んでいること）を把握することにより、今後の担当業務にも活かせるようにする。
- 部門をこえた横の繋がりを開拓して、社内ネットワークの獲得の機会を持つことができる。
