株式会社やさしい手（住所：東京都目黒区大橋2丁目24番3号 中村ビル4階、代表者 香取 幹）（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報をはじめとした、当社の介護事業、看護事業、人材紹介派遣事業及びこれらの関連事業のために取り扱う全ての個人情報に関して、個人情報をお預かりしている企業としての責任と義務を認識し、全社をあげて個人情報の保護対策に取り組んでまいります。個人情報の保護対策に当たっては、法令を遵守すると共に、社会的責任を認識し、以下の基本方針に基づいて行動いたします。
当社は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。
Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルです。当社のウェブサイトでは、サービス品質の向上およびお客様へのより適切な情報提供を目的として、Cookie等のトラッキング技術を使用しています。
当社のウェブサイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「**Google アナリティクス4（GA4）**」を使用し、ウェブサイトへのアクセス状況およびユーザーの行動を計測・分析しています。
Google アナリティクスは、Cookieを使用して以下の情報を収集します。
| 【収集情報】 | 【内 容】 |
|---|---|
| アクセスページ | 閲覧したURLや滞在時間 |
| 流入経路 | 検索エンジン、広告、参照元サイト等 |
| 端末・環境情報 | 使用デバイス、ブラウザ、OS等 |
| 行動データ | クリック、スクロール、コンバージョン等 |
| IPアドレス（匿名化） | おおよその地域情報（個人は特定しません） |
収集されたデータはGoogleのサーバーに送信・保存され、Googleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。当社はIPアドレスの匿名化機能を有効にしており、お客様を個人として特定することはありません。
Google アナリティクスによるデータ収集を望まない場合は、以下のGoogle公式ページからオプトアウトが可能です。
[Google アナリティクス オプトアウト アドオン]（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja）
また、Google のデータ利用方法については以下をご参照ください。
[Google のサービスを使用するサイトやアプリからの Google によるデータ使用]（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja）
当社のウェブサイトでは、より適切な広告をお届けするために、以下の広告配信サービスを利用しており、これらのサービスはCookieを使用してユーザーの行動を追跡する場合があります。
| 【サービス名】 | 【利用目的】 |
|---|---|
| Google 広告（Google Ads） | リターゲティング広告・コンバージョン計測 |
| その他広告プラットフォーム | ターゲティング広告配信・効果測定 |
これらの広告Cookieは、お客様が過去に訪問したウェブサイトの情報に基づき、関連性の高い広告を表示するために使用されます。
Google広告のパーソナライズ広告を無効にするには、以下のページをご利用ください。
[広告設定 - Google]（https://adssettings.google.com/authenticated?hl=ja）
当社では、Cookie規制が進む環境において効果的な広告配信を行うため、「**アドレサブル広告**」を実施する場合があります。
メールアドレス等のお客様情報をもとに、特定のオーディエンスに対してターゲティングを行う広告手法です。収集した情報はハッシュ化（不可逆的な暗号化処理）された上で広告プラットフォームと連携されます。
当社では、広告効果の正確な計測を目的として、以下の技術を使用する場合があります。
| 【技術名】 | 【概 要】 |
|---|---|
| 拡張コンバージョン（Google） | お客様がフォーム送信等の際に入力したメールアドレス等をハッシュ化し、Googleに送信してコンバージョン計測精度を向上させる仕組み |
| 詳細マッチング（Meta等） | 問い合わせ・申込等のイベント発生時に、ハッシュ化した顧客情報を広告プラットフォームと照合しコンバージョン精度を向上させる仕組み |
| コンバージョンAP | ブラウザを経由せず、当社サーバーから直接広告プラットフォームへコンバージョンデータを送信する仕組み |
これらの技術はいずれも、送信前にデータをハッシュ化（SHA-256等）しており、受け取った広告プラットフォームが元のデータを復元することはできません。
当社のウェブサイトでは、改正電気通信事業法における「外部送信規律」に基づき、利用者の情報を第三者（外部サービス事業者）に送信するツールを以下のとおり使用しています。
| 【ツール名】 | 【送信先】 | 【送信される情報】 | 【利用目的】 |
|---|---|---|---|
| Google アナリティクス4 | Google LLC | Cookie、アクセスログ、行動データ等 | アクセス解析 |
| Google 広告タグ | Google LLC | Cookie、コンバージョンデータ等 | 広告効果計測・ターゲティング |
送信先事業者である各サービス事業者の利用目的については、当該事業者のプライバシーポリシーをご参照ください。
お客様は、ブラウザの設定からCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。
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[Microsoft Edge]（https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/microsoft-edge-%E3%81%A7-cookie-%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09）
[Firefox]（https://support.mozilla.org/ja/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer）
当社は、個人情報を適切に管理し、法令により認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、外部委託先等に当社が保有する個人情報の取扱いを委託することがあります。その場合には当社の責任において、適切な委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結し、委託先における個人情報の取扱状況を把握して、委託先を適切に監督いたします。
当社は、総合的なサービスを提供するために、以下の範囲内で個人情報を共同利用する場合があります。
| 共同利用する項目 | 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別・保有資格 |
| 共同利用する会社 | 当社フランチャイズ加盟店（https://consul.yasashiite.com/franchise/） |
| 利用目的 | 上記〈個人情報の利用目的〉に記載の通り |
| 個人情報の管理について責任を有する者 | 株式会社 やさしい手 |
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