福祉用具レンタル販売「やさしい手」

在宅介護 やさしい手


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いまどこちゃんサービス規約

いまどこちゃんサービス規約

第1条(本規約の適用)
株式会社やさしい手(以下「やさしい手」といいます。)は、ご利用者のニーズに合わせて位置情報通知端末(以下、「かんたんGPS」という)をレンタルし、かんたんGPSにより提供される「かんたん位置情報サービス」を活用して日常生活をサポートするサービス(以下、「いまどこちゃんサービス」という)をご利用者に提供します。本規約等を承諾されない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。

第2条(ご利用者の承諾)
かんたんGPSのGPS機能について、ご利用者は、以下の事項を事前に承諾します。
①やさしい手が、ご利用者の位置確認、安否確認又は動作確認をする目的で、GPS機能の位置取得サービスを利用することにより、ご利用者の位置情報を受信、収集、保持、処理、使用すること
②やさしい手が、ご利用者のご家族から請求があった場合に、当該ご家族がご利用者の位置情報の受信、収集、保持、処理、使用をすることを可能にすること

第3条(いまどこちゃんサービスの内容)
1. いまどこちゃんサービスは、やさしい手が、やさしい手の所有するかんたんGPSを、ご利用者の専用サイトを準備の上、ご利用者にレンタルすることをその内容とします。やさしい手は、ご利用者にかんたんGPSをレンタルする前に、それが正常に作動・機能することを確認します。
2. かんたんGPSにより提供されるかんたん位置情報サービスは、株式会社NTTドコモが提供する以下のものに限られます。メール送信先は最大5つ設定できます。ただし、ご利用者自身がかんたんGPS機能による位置情報を取得することはできません。

専用サイト
パソコンやスマートフォン・タブレットのデバイスからアクセスできる専用サイト https://ichidoco.jp/yasashiite/login/  を準備します。
自己位置情報通知
(ボタン押下時)
かんたんGPSから自己位置通知を元に、かんたんGPSの現在位置を地図上
に表示します。また、現在位置を指定した宛先にメール通知します。
第三者位置検索
検索を行った第三者のデバイスにおいて、かんたんGPSの現在位置を地図上に表示します。地図の拡大、縮小、移動が可能です。測位レベルを表示します。
履歴検索
サーバに蓄積された位置情報一覧を表示します。(最大100件、93日保管)
位置情報一覧から選択した地図情報を表示します。
ステータス通知
以下各ステータス発生時に位置情報を含めてメール通知します。
電源ON、OFF時 ・電池残量以下時(30%、15%、0%) ・再起動時
ブザー鳴動機能
専用サイトよりかんたんGPSのブザーを鳴らすことが可能です。
エリア通知機能
中心点と半径を定めたエリアに入った時、出た時にメール通知します。(エリア最少50m、50m単位ごと設定可能、最大99km)
タイマー設定機能
設定した曜日・時刻や時間間隔(最低5分)で位置をメール通知します。(最大12パターン)
ディープスリープ機能
省電力モードで、設定した一定時間毎に起動します。
振動感知機能
設定した振動感知感度を感知した際に、メール通知します。
利用者(契約者)
情報登録
利用者(契約者自身)で、契約者情報をデータベースに登録できます。
パスワード変更
専用サイトにログインする際のパスワードを変更できます。
お知らせ内容閲覧
メンテナンスや契約更新時期等のお知らせ内容を閲覧できます。
各種申込み受付
利用延長の受付/料金支払、サービス再開の受付/料金支払
かんたんGPS
ファーム更新
かんたんGPSのファームウェアを更新できます。

3. かんたんGPSの充電が切れた場合には、かんたんGPSは使えません。また、GPS衛星または基地局の信号による電波の受信状況が悪い場所で利用する場合などには、位置情報の測位精度が低くなることがあります。

第4条(オプションサービス①:充電残量お知らせサービス)
1. やさしい手は、ご利用者またはご家族の希望により、かんたんGPSの充電残量が30%以下、15%以下、0%になったことを通知するメールを受信した各時点で、ご利用者またはご家族に、その旨を電話でお知らせするサービスを行います。
2. やさしい手が前項のサービスを提供する時間帯は8時~22時とし、電話が繋がらない場合は、やさしい手が前項のメールを受信した各時点から24時間以内に3回電話をするまで前項のサービスを継続します。
3. 前2項のサービスには、やさしい手がかんたんGPSの充電を行うことは含まれず、やさしい手がGPSの充電が切れないことを保証するものではありません。

第5条(オプションサービス②:位置検索サービス)
1. やさしい手は、ご利用者のご家族の希望により、やさしい手がかんたんGPSの位置検索を行って、現在位置情報をご家族にお知らせするサービスを行います。
2. ご利用者のご家族は、やさしい手の運営するインフォメーションセンターに、365日、8時~22時の間に電話をし、ご利用者名、ID名をお伝えいただくことで、かんたんGPSの位置検索を要請することができます。ご利用者のご家族の要請を受けた場合、やさしい手は、かんたんGPSの位置検索を行い、位置情報を当該ご家族に電話でお知らせします。
3. やさしい手が前2項のサービスを提供する時間帯は8時~22時とし、電話が繋がらない場合は、やさしい手が位置検索を行った時点から24時間以内に3回電話をするまで、前2項のサービスを継続します。


第6条(料金)
1. いまどこちゃんサービスの料金は、以下の通りです。

初期費用
5,000円(税抜)
月額基本使用料1,800円(税抜) /1月

①初期費用には、専用サイトの準備・登録料が含まれています。

②月額基本使用料には、かんたんGPSのレンタル料、かんたん位置情報サービス利用料が含まれて

います。

③サービス開始日は、申込時に指定した日とし、当該利用開始日の属する月から料金が発生します。

④本サービスは1ヶ月単位で計算し、日割り計算をしないものとします。

 

2. 第4条に定める充電残量お知らせサービスの料金は、以下の通りです。

やさしい手による充電残量お知らせサービス200円(税抜) / 1月

3. 第5条に定める位置検索サービスの料金は、以下の通りです。

やさしい手による位置検索サービス200円(税抜) / 1回 

4. 本条におけるサービス料金には、消費税法所定の税額を加算して、お支払いいただくものとします。

 

 

第7条(支払い方法)

1. ご利用者は下記の支払い方法から選択した支払い方法によって、前条に定める料金を支払います。

 ①口座振替(口座自動引き落とし)

    原則として、前月分を27日(当日が休業日にあたる場合は翌営業日)にご利用者指定の金融機関口座より、引き落とし手数料をやさしい手負担のうえ自動引き落としさせていただきます。

②振込の場合について

  ご利用者は当月料金を翌月末までに下記口座に振込送金して支払います。振込手数料はご利用者が負担します。振込送金頂いた料金については、振込用紙を持って領収書に代えることにご利用者は同意します。

郵便振込み口座 口座番号:01409-576030 名義:ジュウカンキョウジギョウブ

2. ご利用者の口座からの自動引落しに関する手続日の関係またはご利用者のご都合で、口座からの自動引落し等ができなかった場合等は、現金で前条に定める料金を回収させて頂くことがあります。

3. やさしい手は当月料金の請求書に明細を付して、翌月20日頃までにご利用者に送付します。

 

第8条(ご利用者の義務)

1. ご利用者は、かんたんGPSの取扱説明書に定められた使用方法及び使用上の注意事項を遵守します。

2. ご利用者は、かんたんGPSの仕様変更、加工・改造を行うことはできません。仕様変更、加工・改造された場合には、ご利用者がその原状回復費用等の必要な費用負担をします。また、仕様変更・加工・改造により、事故が発生した場合には、やさしい手は責任を負いません。

3. ご利用者は、かんたんGPSを第三者の占有下に置くことはできません。

4. ご利用者は、この契約に基づく権利の全部もしくは一部を第三者に譲渡し又は転貸することはできません。

5. ご利用者は、ご利用者の転居・指定特定施設入所・入院・要介護状態区分の変更・死亡など、かんたんGPSの利用状況に変更があった場合には、速やかにやさしい手に通知し、またはご家族に通知するよう依頼します。

 

 

第9条(かんたんGPSの紛失・盗難、毀損・水没の取扱い)

1. かんたんGPSに紛失・盗難、毀損・水没が発生した場合の取扱いは、以下の通りです。

①ご利用者は、かんたんGPSについて、紛失・盗難、又は毀損・水没が発生した場合、理由の如何を問わず、やさしい手に通知するものとします。

②ご利用者は、次に掲げる場合に応じて、損害金又は修理費をやさしい手に支払うものとします。

(A)かんたんGPSの紛失・盗難が発生した場合 

かんたんGPS1台あたり、一律30,000円(非課税) 

(B)かんたんGPSを毀損・水没した場合

修理に要した費用(ただし、かんたんGPS1台あたり、30,000円(税抜)を上限とします。)

③やさしい手は、上記②の損害金又は修理費の支払を受けることを条件として、新たにかんたんGPSをご利用者にレンタルするものとします。この場合、やさしい手は、新たにレンタルするかんたんGPSをご利用者に発送します。なお、やさしい手は、新たなかんたんGPSが、紛失・盗難又は毀損・水没したかんたんGPSと同機種・同色であることを保証するものではありません。

④かんたんGPSの毀損・水没の場合、ご利用者は、上記③により新しいかんたんGPSが到達した日から4週間以内に自ら運送料を負担し、毀損・水没したかんたんGPSをやさしい手に送付するものとします。この期間内にかんたんGPSの返却がなされない場合、ご利用者は、かんたんGPS1台あたり、一律30,000円(非課税)を支払います。

 

第10条(秘密保守及び個人情報利用同意)

1. やさしい手またはやさしい手社員は、いまどこちゃんサービスを提供する上で知り得たご利用者に関する秘密を正当な理由なく第三者に漏らしません。この守秘義務は契約終了後も同様とします。

2. 前項の規定にかかわらず、次の各号の目的に限りご利用者の個人情報を用いることにご利用者は同意します。

 ①サービスを円滑に提供するために実施されるサービス担当者会議等における資料

 ②個人が特定されない形態での公的統計の資料や学術上の資料

 ③サービスの質の向上を目的とした第三者評価機関による審査

 ④提供したサービスに対する請求業務など事務での利用

 ⑤サービス提供に係わる、事業所等の管理運営業務での利用

 ⑥ご利用者からの依頼に基づいた適正な居宅サービスを提供するための、他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携(サービス担当者会議)、照会への回答

 ⑦ご利用者からの依頼による住宅改修工事・福祉用具貸与のための委託業者との連携

 ⑧ご家族への心身の状況説明、緊急を要する場合の医師への連絡等

 ⑨行政機関等からの要求で、法令上応じることが義務づけられている事項に対する利用

 ⑩損害賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届出等

 ⑪ご利用者からの依頼に基づいた各種サービスを提供するための利用

 ⑫当社からのサービス・介護保険内外の社会資源活用に関する情報提供のご案内をするための利用

 ⑬当社からのサービス向上を目的としたアンケートの依頼をするための利用

 ⑭やさしい手の責任において委託先(請求書等の郵送物の発送業者・顧客情報管理システムの開発保守業者・コールセンター運営業者・緊急通報会社等)を適正に管理することを条件として、やさしい手業務を外部に委託する場合

 ⑮地域包括ケアの実現を目指して、やさしい手の提携先在宅医療機関及び日常生活支援サービス事業者との連携

 ⑯ご利用者のご家族・成年後見人・任意後見人・その他法定代理人・任意代理人への必要な連絡及び連携

 

 

 

第11条(免責)

やさしい手は、かんたんGPSの故障、充電切れ、株式会社NTTドコモの都合による不具合、位置情報の測位精度の低下その他これらに準じる事情によって、ご利用者に何らかの損害が生じた場合であっても、一切責任を負いません。

 

 

第12条(苦情・要望への対応)

  やさしい手は、ご利用者またはご家族からの苦情・要望を受け付ける窓口を設置し、迅速かつ適切に

対応します。

 

第13条(信義誠実の原則)

1. ご利用者及びやさしい手は、信義に従い誠実にこの契約を履行します。

2. この契約に定めのない事項については、関連諸法令及び告示・通達等の定めるところを遵守し、双方が誠意を持って協議のうえ定めます。

 

第14条(裁判管轄)

  ご利用者及びやさしい手は、この契約に関してやむを得ず訴訟となる場合は、事物管轄の定めに従い

  東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

 

第15条(その他)

本規約に定めのない事項については、契約約款の定めが適用されるものとします。

 

附則(平成27年11月13日)

本規約は、平成27年11月13日から実施します。


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